Statement de nuevas audiencias

RP tienen nuevo reto: generar estrategias creativas para el nuevo ecosistema virtual.

Con la dinámica social que genera el propio uso del internet, las audiencias activas de hoy en día están inmersas en la búsqueda de canales tecnológicos y cada vez más virtuales que les otorguen un sitio en la comunidad más afín a sus creencias, gustos y opiniones.

Por ello, no cualquier con- tenido es atractivo ni útil para el nuevo consumidor, pues la audiencia en general ya no es considerada público, masa o multitud; en pleno 2022 se observan diversos segmentos poblacionales que crean redes de información horizontal y revalúan los viejos paradigmas, creando oportunidades para las agencias de Relaciones Públicas y, en consecuencia, para las marcas que manejan.

Es justamente esa tendencia en crecimiento lo que obliga a la industria a comunicar por medio del statement dirigido, es decir, con la declaratoria de quiénes son y con quiénes se quiere conectar.

“El mayor desafío de estos últimos años es que los roles de generadores y consumidores fueron cambiando. Gracias a las redes sociales, la comunicación dejó de ser unidireccional y pasó a ser multidireccional, el consumidor ahora tiene el poder, porque puede ser generador y consumidor”,explicaNoelia Chessari, Founder & CEO de NINCH Communication Company.

Y es que, de acuerdo con una macroencuesta de Statista Global, el 31 por ciento de los consumidores en México asegura haber sido altamente influenciados por contenido de creadores e influencias, más allá de las mismas marcas, incluso el 29 por ciento aseguró consumir cada vez más audio- visuales en redes sociales para decidir si podía o no confiar en un producto o servicio.

“El auge de Internet y las redes sociales ha llevado con- sigo el aumento del nivel de confianza que muchas personas tienen en gente a la que admiran en la red”, dice el estudio.

COMUNICACIÓN SIN LÍMITES

Las marcas están entendiendo la importancia de construir una reputación a través de la narrativa y las nuevas tendencias de la generación líder, por lo que cada vez más se vuelven disruptivas y desafían los límites de la interacción web.

Coincidiendo con Chessari, el CMO de la agencia Band of Insiders, Juan Carlos Basurto, considera que la creatividad de la data para el posicionamiento de una marca debe centrarse en transmitir historias por medio de influencers, medios y líderes de opinión.

“Ya no es suficiente el conocimiento de los creadores, ni las herramientas de medición para diferenciarte, si no la forma de implementar, los pretextos que le das al talento y, sobre todo, el engagement que es posible lograr entre marca y creador”, explica el experto.

Para el CMO la calidad del contenido debe lograr una conexión y participación orgánica que vaya más allá de una mención en redes, por lo que el real times es la metodología que debería liderar en este nuevo estilo de captar audiencia, ya que aprovecha una tendencia en el instante y multiplica la presencia del mensaje con diferentes canales.

A ello, señaliza la CEO de NINCH, se suma la tendencia más revolucionaria del momento: el metaverso y la inteligencia artificial, los nuevos protagonistas de captación, segmentación, personalización e interacción de audiencia... física o virtual.

“BUSCAMOS CONECTAR CON AUDIENCIAS JÓVENES, ACTUALES GERENTES Y DIRECTORES DE MARCA, CON JÓVENES QUE SE SIENTAN IDENTIFICADOS CON FRASES Y CONTENIDO EN COYUNTURA COMPARTIBLE”

JUAN CARLOS BASURTO, CMO DE BAND OF INSIDERS